Semalt:最も一般的なブランドの間違いは何ですか、それらを回避する方法

ほとんどの企業は、eコマースは革新または死ぬ必要がある急速な産業であると信じていますが、オンライン販売を彼らと同じ方法で販売する多くの成功したブランドがあります。 90年代からビジネスを行っています。通常、問題は、オンライン小売業に関するアプローチの基本にあります。

実際、多くの人がサーバーの考え方を使用してデジタルプレゼンスを確立しています。彼らはウェブサイトのみに依存しており、それを顧客に製品を提供する唯一の方法と見なしています。このアプローチを使用するのではなく、eコマースは、新しい顧客を探しながら現在の消費者の価値を高める営業担当者または仕事中毒者と見なされるべきです。

では、あなたのデジタルプレゼンスが仕事中毒かサーバーかをどのようにして知るのでしょうか。エキスパートであるSemaltの Alexander Peresunkoが、d©©gienumГ©ricaを終えたときに考慮すべきことを説明します。

1.あなたのサイトは売っていない

オンライン販売では、ショールーム、カタログ、サイトを完成させるスタッフはいません。その結果、既存の顧客に販売するWebサイトを用意するだけでは不十分です。指紋を次のレベルに引き上げるには、eコマースサイトが製品購入の新しい見込み客を説得する必要があります。

まず、製品の詳細ページで、顧客に製品を購入するよう説得する必要があります。これらのページが製品の販売に失敗した場合、顧客はサイトに撤退するだけです。アバウトページ、ホームページ、ポリシーページでさえ、新しいユーザーに自信を与えるはずです。これを行うには、説得力のあるコピー、顧客レビューの場所、プロの写真、および更新された配送/返品ポリシーが必要です。

2.デジタルマーケティングにはより多くの努力が必要

企業が直面する最も一般的な課題の1つは、中心的なデジタルマーケティングがないことです。ファッショナブルだから直接クライアントのウェブサイトを持っていますが、これらの会社のほとんどは実店舗の技術に専念しています。

3.オファーが十分ではない

あなたが新しいビジネスを獲得することに成功するつもりなら、あなたは見込み客がほとんど拒否することができない積極的なプロモーションに従事する必要があります。お得な情報を提供することで、残りのマーケティング活動を促進します。

4.フォローアップを重視しない

食事の終わりに、典型的なウェイターが「戻ってきてくれることを願っています!」電話、そして近年では顧客のメールアドレス。どうして?クライアントをフォローすることのみを目的としています。

成功しているブランドは、大量の新しい見込み客をサイトに誘導したとしても、ごく少数の訪問者から注文を受け取っていることを知っています。平均して、コンバージョン率は2〜3%です。その秘密は、残りの97%のビジターに戻るように説得することです。

サーバーではなく売り手にすることをチームが信じている場合は、デジタルリーグでプレーを開始する必要があります。どうやってそれができる?

有料検索

ブランドのようなサーバーは、有料検索を使用して既存の顧客を保護します。彼らはブランド化されていないショッピングやキャンペーンに従事していますが、彼らのアプローチのパンとバターはブランドのキーワードに基づいて構築されたキャンペーンです。ブランドのボリュームはほとんど手に負えないため、既存のボリュームを効果的かつ効率的に活用します。

販売者のように行動するブランドは、サイトを有料検索を使用する販売者のように扱い、新しいビジネスを獲得するための主要な手段として扱っています。彼らはそれを使用して、潜在的な顧客を有料の顧客に変換します。その過程で、除外ターゲットキーワードを使用して不要な広告を減らします。これらの企業は必要なキャンペーンでブランドを保護していますが、予算のほとんどは非営利のキーワードと新しい活動の獲得を目的としたキャンペーンの購入に費やされています。

比較-ショッピングエンジン

サーバータイプの企業は、比較エンジンに追いつくことができません。通常、これはチャネル管理自体とは関係ありません。むしろ、それは他のオンライン商人と競争する組織の消極的姿勢のしるしです。これらのブランドは、高価格、印象的でない製品詳細ページ、高額の送料、および好ましくない返品ポリシーの犠牲者です。

В「営業担当者」ブランドは非常に競争が激しく、Nextag、eBayショッピングネットワーク、Googleショッピングなど、いくつかの比較エンジンをサポートできます。企業がこれらのエンジンをサポートできる唯一の方法は、競争力のある製品があり、マーケティングチームが積極的に新しい消費者を探しており、サイトが人気のある製品を効果的に販売している場合です。

非ブランドSEO

サーバータイプの企業は、SEOトラフィックを効果的に監視する必要があります。このアプローチの唯一の問題は、トラフィックを増やすことができないということです。どうして?あなたの現在のトラフィックがブランド用語を使用してあなたのサイトに来ているからです。サーバーであるかどうかを確認するには、ランディングページレポートでナチュラル検索を確認してください。ほとんどのユーザーは主にホームページにアクセスしますが、内部ページではほとんどアクティビティがないことに驚くでしょう。

В「売り手」WebサイトはSEOを使用して、マークされていないキーワードを使用して新しいビジネスを推進することに焦点を当てた新しい見込み客を獲得します。彼らのブランド用語はロックされ最適化されていますが、主要な検索用語を使用して新しいトラフィックを促進することに多くの時間を費やしています。このアクティビティのほとんどは、サーバーのホームページとは異なり、製品ページとカテゴリページで行われます。

ソーシャルメディア

「ウェイター」ブランドのメディア活動は、オープンディスカッションミーティングに似ています。プラットフォームに不満を言う顧客は少数ですが、ソーシャルメディアアカウントの管理を担当する担当者は、主に自分に話しかけています。

商業的アプローチは、プラットフォームのサポートを使用して消費者との相互作用を改善し、ブランドにリンクされた魅力的な環境を作成し、トラフィックを生成します。販売。

基本的に、デジタルマーケティングチャネルを顧客獲得チャネルとして使用する場合は、まず適切な指標を検討する必要があります。まず、各チャネルで購入している見込み客の数を調べます。主なパフォーマンス指標を特定したら、各チャネルをいじり始めることができます。

最終的に、多くのブランドは、デジタルマーケティングの最も一般的なルートとして、消費者に直接販売するサイトを引き続き使用します。ただし、ガラスの天井を打ち破ろうとするすべてのブランドは、新しい顧客を引き付けるためにオンラインでの存在を理解する必要があります。

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